রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব

eck33-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গোপনীয়তায় রাখা হয়। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কী তথ্য…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টলোকাল ওয়ালেট সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণডেটা ধারণ নীতি
eck33 গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও অভিযোগ

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমরা অগ্রাধিকার দিই। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ সমাধানের…

ইমেল সহায়তা আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
লাইভ চ্যাট ডেটা সম্পর্কিত জরুরি প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সমস্যা নিয়ে লাইভ চ্যাটে কথা বলুন। আমরা সব সময় অনলাইনে আছি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং ডেটা সংগ্রহ সীমিত করুন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি — নাম, ফোন নম্বর, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার ব্রাউজিং পছন্দ মনে…

ডেটা সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিই। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয়ের জন্য ডেটা ব্যবহার করি না।

কুকি নীতি

সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখে। ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি আপনার খেলার নিদর্শন ট্র্যাক করে। যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন এবং দুই-ফ্যাক্টর অনুমোদন আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করে। অননুমোদিত লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দিই।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সংযোগ SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না; শুধু লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রেকর্ড করি।

ডেটা ধারণ সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য ডেটা বজায় রাখা হয়। বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য সাত বছর রাখা হয়। অনুরোধে আগাম মুছে ফেলা যায়।

তৃতীয় পক্ষ ডেটা শেয়ারিং

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত সরবরাহকারীদের সাথে ডেটা শেয়ার করি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কে বিক্রি করি না।

সাধারণ প্রশ্নোত্তর — ডেটা এবং সুরক্ষা

নীচে আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয় তা বুঝতে এগুলি পড়ুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য এটি প্রয়োজন। ফোন নম্বর আপনার ওয়ালেটের সাথে মেলে যাচাই করার জন্য ব্যবহৃত হয়। জমার রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এবং অর্থ ট্র্যাক করতে সাহায্য করে।

হ্যাঁ। SSL এনক্রিপশন আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সুরক্ষিত করে। আমরা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন স্বীকৃতি এবং সাম্প্রতিক জমার স্ট্যাটাস রাখি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরীক্ষণ সম্ভব হয়।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের মার্কেটারদের কাছে বিক্রি করি না। ডেটা শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা সক্রিয়ভাবে ব্যবহার করা হয় না কিন্তু নিয়ন্ত্রক এবং আইনি কারণে সাত বছর ধরে রাখা হয়। আপনি সহায়তার মাধ্যমে আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং লাইভ টেবিল থেকে স্লটে সহজ নেভিগেশন পান। বিশ্লেষণ কুকি আপনার খেলার ধরন ট্র্যাক করে যাতে আমরা লবি উন্নত করতে পারি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য তথ্য সরাসরি সম্পাদনা করতে পারেন। সংবেদনশীল ডেটা মুছে ফেলার জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি অভিযোজন বিবেচনা করে অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার GPS অবস্থান সংগ্রহ করি না। ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ সেটিংস আপনার ডিভাইস আইপি ঠিকানা আমাদের জানায় যাতে আমরা নিশ্চিত করি আপনি সমর্থিত অঞ্চলে আছেন। স্থান ডেটা সীমিত ফাইল ট্র্যাকিং এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।